1. 取得する情報
当サイトでは、お問い合わせやサービスのご案内にあたり、必要な範囲で以下の情報を取得する場合があります。
• 氏名（またはニックネーム）
• 電話番号
• メールアドレス
• LINE等の連絡先情報（利用時）
• 車両に関する情報（車種、ナンバー、状況など）
• 位置情報（住所、目印、現在地の情報など）
• お問い合わせ内容、通話内容の要点（対応のためのメモ）
• アクセス情報（IPアドレス、ブラウザ、閲覧ページ等）
2.利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
• お問い合わせへの回答、連絡
• ロードサービス（出動・作業・手配）に関する確認連絡、対応
• サービス品質向上のための分析・改善
• 不正行為や迷惑行為の防止、安全管理
• 法令等に基づく対応
3.個人情報の第三者提供について
当サイトは、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合
• 業務遂行に必要な範囲で、協力会社等に委託する場合（次項参照）
4.個人情報の委託について
当サイトは、業務の一部を外部に委託する場合があります（例：レッカー手配、出張作業の協力会社、決済関連、サーバー管理等）。
この場合、委託先に対して適切な契約・監督を行い、個人情報が安全に取り扱われるよう管理します。
5.安全管理措置
当サイトは、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するために、適切な安全管理措置を講じます。
6.Cookie（クッキー）等の利用について
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Cookieによって個人を特定する情報を取得することはありません。
ブラウザ設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が利用できない場合があります。
7.アクセス解析ツールについて
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解析ツールはCookie等を用いてトラフィックデータを収集しますが、個人を特定するものではありません。
8.個人情報の開示・訂正・削除等
本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に基づき合理的な範囲で速やかに対応します。
9.免責・注意事項
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